Xây dựng cầu nối văn hóa trong môi trường làm việc quốc tế: Thách thức và may mắn

Bạn đang cố gắng thích nghi với môi trường làm việc ngày càng toàn cầu hóa? Dưới đây là một số điều bạn nên cân nhắc.

Trong thế giới hiện đại, làm việc với những người đến từ các nền văn hóa và quốc gia khác nhau đã trở thành điều bình thường. Các nhóm làm việc trải dài khắp các châu lục, những cuộc họp trực tuyến kết nối nhiều nền tảng văn hóa khác nhau. Điều này mang lại không chỉ thách thức mà còn cả những cơ hội tuyệt vời. Nhưng hãy thành thật mà nói — khi bạn hợp tác với một người ở nửa kia thế giới, nơi mà phong tục, cách giao tiếp và kỳ vọng khác xa so với bạn, thì hiểu lầm là điều khó tránh khỏi.

Vậy làm sao để thích nghi với một môi trường làm việc đa dạng và đôi khi khá phức tạp này? Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi làm việc trong môi trường toàn cầu, cùng với những lý do khiến chúng ta nên trân trọng sự đa dạng này.

1. Phong cách giao tiếp: Không phải ai cũng nói chuyện theo cùng một cách

Một trong những thách thức lớn nhất chính là giao tiếp. Rào cản ngôn ngữ chỉ là bề nổi của tảng băng chìm. Ngay cả khi tất cả đều sử dụng tiếng Anh, cách hiểu và diễn đạt cũng có thể rất khác nhau. Một số nền văn hóa đề cao sự thẳng thắn, đi thẳng vào vấn đề là biểu hiện của sự hiệu quả và tôn trọng. Trong khi đó, có những nơi lại chuộng cách giao tiếp gián tiếp, chú trọng đến ngữ cảnh và sắc thái.

�� Bí quyết: Hãy kiên nhẫn và cởi mở. Đừng vội suy đoán rằng ai đó thô lỗ hay mơ hồ, hãy đặt câu hỏi để làm rõ. Nếu chưa chắc chắn về điều gì trong cuộc trò chuyện, đừng ngại gửi email xác nhận lại – đặc biệt là khi liên quan đến con số. Bạn sẽ không muốn nhầm giữa hàng triệu và hàng tỷ trong một hợp đồng đâu!

2. Thời gian và hạn chót: Mỗi nơi một cách làm

Ở một số quốc gia, thời gian là nguyên tắc “bất di bất dịch” – trễ 5 phút có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp. Nhưng ở nhiều nơi khác, thời gian linh hoạt hơn, mối quan hệ cá nhân quan trọng hơn lịch trình cứng nhắc. Ví dụ, tại Pháp, việc các cuộc họp bắt đầu muộn hơn dự kiến là điều khá phổ biến.

�� Lời khuyên: Hãy linh hoạt nhưng đặt ra kỳ vọng rõ ràng. Hiểu rằng dù cách quản lý thời gian khác nhau, nhưng kết quả vẫn có thể đạt được theo nhiều cách khác nhau.

3. Hệ thống cấp bậc: Môi trường làm việc trang trọng hay thoải mái?

Ở một số quốc gia, sự tôn trọng cấp bậc là rất quan trọng – người ta mong đợi sự trang trọng trong giao tiếp và ra quyết định. Trong khi đó, có những nơi có văn hóa làm việc phẳng hơn, nơi mà ngay cả thực tập sinh cũng có thể tự tin đưa ra ý kiến trong cuộc họp.

�� Bí quyết: Hãy quan sát và học hỏi cách tổ chức của từng nhóm làm việc. Tôn trọng văn hóa doanh nghiệp của họ sẽ giúp bạn hòa nhập dễ dàng hơn.

4. Sự khác biệt văn hóa: Ngày lễ, phong tục và niềm tin quan trọng hơn bạn nghĩ

Khi làm việc trong một đội ngũ toàn cầu, bạn sẽ gặp nhiều phong tục và ngày lễ tôn giáo khác nhau. Đây là cơ hội để mở rộng hiểu biết nhưng cũng cần sự điều chỉnh phù hợp trong việc sắp xếp lịch trình làm việc.

�� Gợi ý: Hãy chủ động tìm hiểu và tôn trọng các ngày lễ quan trọng của đồng nghiệp. Thậm chí, bạn có thể tận dụng cơ hội này để chúc mừng và tôn vinh sự đa dạng văn hóa trong nhóm. (Điều này đặc biệt ý nghĩa với những người Công giáo khi có rất nhiều ngày lễ tuyệt vời trong năm!)

Tại sao chúng ta nên trân trọng một môi trường làm việc đa văn hóa?

Dù có nhiều thách thức, làm việc với những người đến từ các nền văn hóa khác nhau thực sự là một may mắn. Đây là lý do vì sao:

✅ Đổi mới và sáng tạo: Sự đa dạng mang lại nhiều góc nhìn khác nhau, giúp tìm ra giải pháp tốt hơn.
 

✅ Hiểu biết thị trường rộng hơn: Thành viên từ nhiều khu vực khác nhau mang đến kiến thức quý giá về thị trường địa phương.

✅ Phát triển cá nhân: Làm việc trong môi trường đa văn hóa giúp chúng ta trở nên kiên nhẫn, linh hoạt và đồng cảm hơn.

✅ Giá trị tinh thần sâu sắc hơn: Đối với những ai có niềm tin Công giáo, việc tiếp xúc với nhiều nền văn hóa giúp chúng ta nhìn thấy hình ảnh Chúa Kitô trong mỗi con người.

Đón nhận cơ hội, vượt qua thử thách

Làm việc trong môi trường đa văn hóa giống như một bữa tiệc buffet – đôi khi có những món bất ngờ, có thể hơi khó thưởng thức, nhưng luôn đầy đủ hương vị và trải nghiệm thú vị. Khi chúng ta tiếp cận sự khác biệt văn hóa bằng sự khiêm tốn, tò mò và tinh thần học hỏi, chúng ta không chỉ phát triển về mặt nghề nghiệp mà còn trưởng thành hơn về mặt con người.

Suy cho cùng, điều quan trọng không chỉ là công việc ta làm, mà còn là những mối quan hệ ta xây dựng. Và những mối quan hệ ấy? Chúng xứng đáng với mọi sự cố hiểu lầm và mọi khoảnh khắc khám phá văn hóa mà chúng ta trải qua. ��✨

Nguồn: Aleteia

Tác giả: Cerith Gardiner - đăng ngày 08/02/25

Chuyển ngữ: Lm. Giuse Phan Hoàng Nguyễn, RCJ - Dòng Tông Đồ Ơn Gọi